Pemilik kenderaan Model 3 yang dibuat oleh Tesla Inc (NASDAQ: TSLA) berkata bahawa dia secara tidak sengaja membeli peningkatan perisian $4,280 untuk sedan itu kerana mendail punggung dan tidak dapat meminta pembuat kereta mengeluarkan bayaran balik. Apa yang Berlaku: Model 3 pemilik Ali Vaziri menyedari dia telah membeli ciri pandu sendiri secara tidak sengaja selepas dimaklumkan oleh banknya pada 24 September, lapor CNBC pada hari Rabu. Vaziri mempunyai pautan kad kredit ke aplikasi Tesla untuk membayar yuran bulanan untuk "sambungan premium", tetapi dia sebaliknya tidak pernah membuat — atau, bertujuan untuk membuat — pembelian dalam apl. Dia hanya menyedari peningkatan autopilot selepas dia mengambil telefon seluar jeansnya untuk mengecasnya. Vaziri menghubungi kedai Tesla tempatannya dan pusat servis beberapa saat selepas dia menerima pemberitahuan pembayaran tetapi menghadapi masalah untuk mendapatkan bayaran balik.” Kereta itu hebat sejak saya memilikinya. Tetapi ini telah menjadi mimpi ngeri,” kata Vaziri kepada CNBC. "Perkhidmatan pelanggan sangat mengerikan." Pemilik Model 3 mendakwa bahawa dia tidak diberikan bayaran balik atau nombor pengesahan atau e-mel untuk mengakui panggilannya untuk mendapatkannya. Mengapa Ia Penting: Beberapa pelanggan Tesla telah mengemukakan aduan mengenai pembelian "dail punggung" tahun ini. Pada bulan Januari, pengarang Nassim Nicholas Taleb bercakap di Twitter mengenai masalahnya sendiri dengan sokongan pelanggan Tesla dan pembelian yang tidak disengajakan.> Elon @elonmusk, Sokongan Pelanggan anda di Tesla lebih teruk daripada yang saya dakwa kali lepas. > Ia adalah satu penghinaan kepada pelanggan anda. pic.twitter.com/3HZ2YSjigS> > — Nassim Nicholas Taleb (@nntaleb) 15 Januari 2020Sebagai tindak balas, Musk berkata di Twitter, "Bayaran balik Tesla secara umum sepatutnya mudah diperoleh secara elektronik [dan] pastinya melalui perkhidmatan pelanggan." dan berjanji bahawa isu itu akan "diatasi." Taleb memberitahu CNBC bahawa dia telah menerima bayaran balik penuh tetapi hanya selepas dia "membangkitkan neraka di Twitter." Seorang lagi pelanggan Tesla Stefan Peterson turut menulis tweet mengenai pembelian $2,000 yang tidak disengajakan yang dibuatnya kerana "punggung" isu dail”. Musk hanya menjawab, "Percayalah punggung [anda] haha."Apple Inc (NASDAQ: AAPL) memberitahu CNBC bahawa pembelian dalam apl harus diselesaikan hanya selepas mendapat pengesahan khusus daripada pengguna dalam bentuk kata laluan atau melalui input biometrik. Tesla dilaporkan telah menjalankan beberapa penambahbaikan pada antara muka aplikasinya, termasuk, membuat pengguna menanda kotak pada menu naik taraf. Syarikat itu juga telah mengubah dasarnya untuk membenarkan bayaran balik untuk naik taraf dalam masa dua hari selepas pembelian. Tindakan Harga: Saham Tesla ditutup hampir 2.7% lebih tinggi pada $425.30 pada hari Rabu dan meningkat hampir 0.5% dalam sesi selepas waktu kerja. Lihat lebih banyak daripada Benzinga * Dagangan Pilihan Untuk Pasaran Gila Ini: Dapatkan Pilihan Benzinga untuk Mengikuti Idea Perdagangan Berkeyakinan Tinggi * Tesla Pecat Pekerja Atas Dakwaan Mensabotaj Kilang Fremont 'Secara Hasad': Laporkan * Toyota, Panasonic Untuk Menubuhkan Barisan Pengeluaran Bateri EV Hibrid Baharu Di Jepun(C) 2020 Benzinga.com. Benzinga tidak memberikan nasihat pelaburan. Hak cipta terpelihara.,
Pemilik kenderaan Model 3 yang dibuat oleh Tesla Inc (NASDAQ: TSLA) berkata bahawa dia secara tidak sengaja membeli peningkatan perisian $4,280 untuk sedan itu kerana mendail punggung dan tidak dapat meminta pembuat kereta mengeluarkan bayaran balik. Apa yang Berlaku: Model 3 pemilik Ali Vaziri menyedari dia telah membeli ciri pandu sendiri secara tidak sengaja selepas dimaklumkan oleh banknya pada 24 September, lapor CNBC pada hari Rabu. Vaziri mempunyai pautan kad kredit ke aplikasi Tesla untuk membayar yuran bulanan untuk "sambungan premium", tetapi dia sebaliknya tidak pernah membuat — atau, bertujuan untuk membuat — pembelian dalam apl. Dia hanya menyedari peningkatan autopilot selepas dia mengambil telefon seluar jeansnya untuk mengecasnya. Vaziri menghubungi kedai Tesla tempatannya dan pusat servis beberapa saat selepas dia menerima pemberitahuan pembayaran tetapi menghadapi masalah untuk mendapatkan bayaran balik.” Kereta itu hebat sejak saya memilikinya. Tetapi ini telah menjadi mimpi ngeri,” kata Vaziri kepada CNBC. "Perkhidmatan pelanggan sangat mengerikan." Pemilik Model 3 mendakwa bahawa dia tidak diberikan bayaran balik atau nombor pengesahan atau e-mel untuk mengakui panggilannya untuk mendapatkannya. Mengapa Ia Penting: Beberapa pelanggan Tesla telah mengemukakan aduan mengenai pembelian "dail punggung" tahun ini. Pada bulan Januari, pengarang Nassim Nicholas Taleb bercakap di Twitter mengenai masalahnya sendiri dengan sokongan pelanggan Tesla dan pembelian yang tidak disengajakan.> Elon @elonmusk, Sokongan Pelanggan anda di Tesla lebih teruk daripada yang saya dakwa kali lepas. > Ia adalah satu penghinaan kepada pelanggan anda. pic.twitter.com/3HZ2YSjigS> > — Nassim Nicholas Taleb (@nntaleb) 15 Januari 2020Sebagai tindak balas, Musk berkata di Twitter, "Bayaran balik Tesla secara umum sepatutnya mudah diperoleh secara elektronik [dan] pastinya melalui perkhidmatan pelanggan." dan berjanji bahawa isu itu akan "diatasi." Taleb memberitahu CNBC bahawa dia telah menerima bayaran balik penuh tetapi hanya selepas dia "membangkitkan neraka di Twitter." Seorang lagi pelanggan Tesla Stefan Peterson turut menulis tweet mengenai pembelian $2,000 yang tidak disengajakan yang dibuatnya kerana "punggung" isu dail”. Musk hanya menjawab, "Percayalah punggung [anda] haha."Apple Inc (NASDAQ: AAPL) memberitahu CNBC bahawa pembelian dalam apl harus diselesaikan hanya selepas mendapat pengesahan khusus daripada pengguna dalam bentuk kata laluan atau melalui input biometrik. Tesla dilaporkan telah menjalankan beberapa penambahbaikan pada antara muka aplikasinya, termasuk, membuat pengguna menanda kotak pada menu naik taraf. Syarikat itu juga telah mengubah dasarnya untuk membenarkan bayaran balik untuk naik taraf dalam masa dua hari selepas pembelian. Tindakan Harga: Saham Tesla ditutup hampir 2.7% lebih tinggi pada $425.30 pada hari Rabu dan meningkat hampir 0.5% dalam sesi selepas waktu kerja. Lihat lebih banyak daripada Benzinga * Dagangan Pilihan Untuk Pasaran Gila Ini: Dapatkan Pilihan Benzinga untuk Mengikuti Idea Perdagangan Berkeyakinan Tinggi * Tesla Pecat Pekerja Atas Dakwaan Mensabotaj Kilang Fremont 'Secara Hasad': Laporkan * Toyota, Panasonic Untuk Menubuhkan Barisan Pengeluaran Bateri EV Hibrid Baharu Di Jepun(C) 2020 Benzinga.com. Benzinga tidak memberikan nasihat pelaburan. Hak cipta terpelihara.
,