(Bloomberg) — Pada 7:04 pagi pada Khamis musim luruh di Tokyo, pengurus pasaran ekuiti ketiga terbesar di dunia menyedari bahawa mereka mempunyai masalah. Peranti data yang kritikal kepada sistem dagangan Bursa Saham Tokyo telah rosak, dan sandaran automatik gagal untuk digunakan. Kurang sejam sebelum sistem, yang dipanggil Arrowhead, akan mula memproses pesanan dalam pasaran ekuiti $6 trilion. Pegawai bursa tidak dapat melihat penyelesaian. Penutupan sehari penuh yang berlaku adalah yang paling lama sejak bursa bertukar kepada sistem perdagangan elektronik sepenuhnya pada tahun 1999. Ia mendapat kritikan daripada peserta pasaran dan pihak berkuasa dan menyoroti kelemahan yang kurang dibincangkan dalam paip kewangan dunia — bukan perisian atau risiko keselamatan tetapi bahaya apabila salah satu daripada ratusan perkakasan yang membentuk sistem perdagangan memutuskan untuk menyerah hantu. "Pertukaran adalah bahagian penting dalam infrastruktur pasaran dan tidak boleh diterima bahawa peluang perdagangan dinafikan," kata Menteri Kewangan Taro Aso kepada pemberita di Tokyo. “Anda berurusan dengan mesin jadi selalu mungkin ia akan rosak. Mereka perlu mencipta infrastruktur dengan mengambil kira kemungkinan kerosakan itu.” Sistem Arrowhead TSE telah dilancarkan pada tahun 2010, dianggap sebagai penyelesaian moden selepas beberapa siri gangguan pada sistem yang lebih lama memalukan pertukaran pada tahun 2000-an. "Anak panah" melambangkan kelajuan pemprosesan pesanan, manakala "kepala" menunjukkan keteguhan dan kebolehpercayaan, menurut pertukaran. Sistem kira-kira 350 pelayan yang memproses pesanan beli dan jual telah mengalami sedikit gangguan tetapi tiada gangguan besar dalam dekad pertamanya.Baca: Bursa Saham Tokyo untuk Menyambung Dagangan Jumaat Selepas TerputusItu semua berubah pada hari Khamis, apabila sekeping perkakasan dipanggil Tidak . 1 peranti cakera kongsi, satu daripada dua kotak storan data berbentuk segi empat sama, mengesan ralat ingatan. Peranti ini menyimpan data pengurusan yang digunakan merentas pelayan, dan mengedarkan maklumat seperti arahan dan gabungan ID dan kata laluan untuk terminal yang memantau dagangan. Apabila ralat berlaku, sistem sepatutnya menjalankan apa yang dipanggil failover — penukaran automatik ke No. 2 peranti. Tetapi atas sebab yang tidak dapat dijelaskan oleh eksekutif bursa, proses itu juga gagal. Itu mempunyai kesan ketukan pada pelayan yang dipanggil gerbang pengedaran maklumat yang bertujuan untuk menghantar maklumat pasaran kepada peniaga. Data yang hilangPada jam 8 pagi, peniaga yang bersiap sedia di meja mereka untuk pasaran dibuka sejam kemudian sepatutnya melihat harga indikatif pada terminal mereka kerana pesanan telah diproses. Tetapi ramai yang tidak melihat apa-apa, manakala yang lain melaporkan melihat data muncul dan hilang. Mereka tidak tahu sama ada maklumat itu tepat. Seminit kemudian, bursa membuat komunikasi pertamanya, memaklumkan pentadbir sistem di firma sekuriti bahawa terdapat isu. Di sesetengah pembrokeran, itu tidak serta-merta menapis ke meja dagangan yang keliru. Pada kira-kira 8:05 pagi, Twitter — sering digunakan oleh pedagang untuk berkomunikasi di luar lebih banyak saluran komunikasi rasmi yang dipantau oleh pematuhan — mula kecoh dengan khabar angin tentang sesuatu isu. Peniaga menggambarkan rasa kekeliruan yang semakin meningkat kerana beberapa jawapan datang dari bursa. "Kami tidak tahu sama ada ia sistem kami atau bursa," kata Masaya Akiba, broker di jabatan dagangan saham Marusan Securities Co. "Kami hanya mengesahkannya apabila bursa mengeluarkan pelepasan." Pada 8:36 pagi, bursa akhirnya memaklumkan firma sekuriti bahawa dagangan akan dihentikan. Tiga minit kemudian, ia mengeluarkan kenyataan akhbar di laman web awamnya — walaupun hanya dalam bahasa Jepun. Keluaran bahasa Inggeris yang diterjemahkan secara mengelirukan tidak akan menyusul selama lebih daripada 90 minit. Ia adalah kali pertama dalam hampir lima belas tahun bursa mengalami gangguan perdagangan sepenuhnya. Bursa Tokyo mempunyai dasar untuk tidak ditutup walaupun semasa bencana alam, jadi bagi kebanyakan orang di tingkat dagangan di ibu negara, pengalaman ini adalah yang pertama. Keputusan BersejarahSesetengah peserta pasaran berasa marah dengan penutupan itu. Yang lain, tanpa apa-apa untuk dilakukan, menghabiskan masa mereka dengan membaca nota penyelidikan atau berdagang komoditi. "Saya tidak terlalu memikirkannya pada mulanya," kata Kiyoshi Ishigane, ketua pengurus dana di Mitsubishi UFJ Kokusai Asset Management Co. di Tokyo. "Kegagalan sebelum ini telah diselesaikan dengan cepat jadi saya menganggap pesanan hanya akan ditangguhkan." Pada tahun 2012, selepas pertukaran kepada Arrowhead, bursa telah menyelesaikan isu terhad dengan cepat. Ramai yang menjangkakan bursa akan melakukan perkara yang sama kali ini juga. Tetapi apabila masa berlalu, Hajime Sakai, ketua pengurus dana di Mito Securities Co., semakin tidak senang. "Saya benar-benar tidak dapat memberi perhatian kepada perkara lain," dia berkata. “Saya tidak suka, 'Buka pasaran!' Ia lebih kepada, 'yang mana pun, buat panggilan anda, cepat.'” Panggilan itu adalah satu panggilan yang menakutkan. Selepas suis gagal ke sandaran, pertukaran telah memaksa pertukaran secara manual ke No. 2 peranti cakera kongsi. Pada ketika ini, pentadbir mempunyai pilihan: mereka boleh berusaha untuk memulakan semula dagangan, tetapi ini akan memerlukan tetapan semula penuh sistem — mematikan kuasa dan but semula. Data untuk pesanan yang telah diterima daripada firma sekuriti akan hilang, tanpa telah dibatalkan. Itu akan membawa kepada anarki, firma sekuriti memberitahu bursa. Selepas bercakap dengan peserta pasaran, bursa membuat keputusannya: perdagangan akan dibatalkan sepanjang hari. Ramai di pasaran mengatakan mereka berasa lega. Panggilan untuk menyambung semula dagangan akan menjadi huru-hara, kata seorang pekerja di pembrokeran yang berpangkalan di Tokyo, tanpa cara untuk memberitahu pesanan pelanggan sedia ada yang kekal aktif, sambil juga cuba memproses permintaan dan bidaan baharu. Perbincangan TeknikalPada 4:30 petang waktu tempatan, empat eksekutif TSE, termasuk Ketua Pegawai Eksekutif Koichiro Miyahara dan Ketua Pegawai Maklumat Ryusuke Yokoyama, berhadapan dengan wartawan di bursa untuk menjelaskan gangguan itu. Dalam taklimat yang berlangsung kira-kira 100 minit, mereka tunduk memohon maaf di hadapan bilik yang sesak sebelum pergi ke perbincangan teknikal terperinci tentang kerosakan itu. Jika bursa itu dikritik kerana komunikasinya pada awal hari, ia mendapat pujian untuk cara ia mengendalikan sidang akhbar tersebut. Para eksekutif menjawab soalan daripada media dengan agak mudah, membincangkan bidang seperti seni bina sistem dalam istilah yang sangat teknikal. Mereka juga menerima tanggungjawab atas kejadian itu, bukannya cuba mengalihkan kesalahan kepada vendor sistem Fujitsu Ltd. Ia mempunyai sedikit persamaan dengan taklimat penuh gaffe oleh firma Jepun lain pada masa lalu. Di Twitter, orang ramai Jepun menyuarakan kelulusannya. "Pengurusan menjelaskan dengan sangat jelas semasa taklimat malam tadi," kata Megumi Takarada, penganalisis kanan di Toyo Securities Co. di Tokyo. "Taklimat itu memberikan sedikit jaminan bahawa pihak pengurusan memahami dengan jelas isu ini." Kemudian pada sebelah malam, pengumuman datang bahawa bursa akan memulakan semula dagangan pada hari Jumaat. Walaupun itu berlalu tanpa isu, banyak soalan masih tidak terjawab. Agensi Perkhidmatan Kewangan telah mengarahkan pertukaran untuk mengeluarkan laporan mengenai gangguan itu, menurut media tempatan, yang mungkin memberi gambaran lanjut mengenai beberapa isu. Tetapi salah satu yang terbesar ialah sama ada kegagalan yang didorong oleh perkakasan yang sama boleh berlaku di pasaran saham lain. Bagi seorang pakar strategi, ia hampir pasti boleh — tetapi itu bukanlah sesuatu yang perlu dibimbangkan. di Tokyo. “Saya fikir kita hanya perlu meletakkannya dalam kotak 'perkara yang berlaku.' Perkara-perkara ini berlaku.
,